General Manager PLN Unit Induk Distribusi Bali Adi Priyanto mengecek kesesuaian peralatan petugas layanan teknik mitra kerja PLN, Senin (03/08/2020), di Singaraja. PLN juga mengecek peralatan mitra kerja yang ada di Klungkung dan Denpasar. Dalam pengecekan ini, PLN memastikan seluruh peralatan kerja dan SOP berjalan sesuai dengan standar yang diberikan.

“Pengecekan ini secara rutin dilakukan. Kami (PLN) ingin pelayanan kepada pelanggan terus dijaga kualitasnya,” kata Adi Priyanto didampingi Senior Manager General Affairs PLN UID Bali B I Putu Priyatna dan Manager Komunikasi PLN UID Bali I Made Arya.

Adi mengatakan, pengecekan seluruh peralatan teknik mitra kerja PLN ini sebagai implementasi dari salah satu nilai transformasi PLN yang bertujuan untuk meningkatkan customer experience termasuk dalam memberikan pelayanan teknik.

Tidak hanya memeriksa kelengkapan dan kesiapan peralatan teknik dalam melakukan pekerjaan, dalam apel kesiapan ini PLN juga ingin memastikan semua pekerja disiplin menerapkan protokol kesehatan cegah-19 sehingga seluruh pekerjaan pelayanan PLN dapat selalu aman dan memenuhi harapan pelanggan.

“Unsur kesehatan dan keselamatan kerja tetap diutamakan. Jika ada pekerjaan yang tidak sesuai dengan standar tidak boleh dilanjutkan,” tegas Adi.

Pelanggan dapat mengakses pelayanan teknik PLN pada saat terjadi gangguan melalui contact center PLN 123 melalui berbagai kanal seperti telepon ke (kode area) 123, website www.pln.co.id, email pln123@pln.co.id, Facebook PLN 123, Twitter @pln_123, Instagram @pln123_official, dan melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh di Google Play maupun AppStore. (red)